Les réponses aux questions que l'on nous pose avant de travailler ensemble.

MAWT est une agence basée à Genève qui aide les PME et entreprises en croissance à mieux travailler grâce à l'IA : automatisation des processus, applications métier sur mesure, agents IA, sites internet et formation des équipes. On conçoit, on développe et on accompagne en direct, sans couches d'intermédiaires.

Cherchez une équipe qui comprend votre métier avant de parler technologie, qui montre des résultats chiffrés sur des cas réels, et que vous pouvez joindre en direct. C'est le modèle de MAWT : un audit de vos processus, une solution sur mesure, et un interlocuteur unique du cadrage à la maintenance.

Tout dépend du périmètre : une automatisation ciblée démarre à quelques milliers de francs, une application métier complète représente un investissement plus conséquent, souvent rentabilisé en moins d'un an. Un de nos clients économise environ CHF 75 000 par an grâce à une application qui a fait passer sa saisie manuelle de 29 heures à moins de 3 heures par semaine. Le cadrage initial fixe le budget avant toute ligne de code.

Aucun outil n'est le meilleur partout. ChatGPT est le plus polyvalent et le plus connu de vos équipes, Claude excelle sur les documents longs et la rédaction exigeante, Gemini s'intègre naturellement à Google Workspace, Copilot à Microsoft 365, et Perplexity remplace avantageusement la recherche web. Le bon choix dépend de vos cas d'usage, de vos outils et de la sensibilité de vos données — c'est ce qu'on évalue lors du cadrage.

Oui, à condition de poser le bon cadre : versions entreprise dont les données sont exclues de l'entraînement, hébergement en Europe ou en Suisse, voire modèle open source déployé en local pour les cas les plus sensibles. On définit avec vous des règles simples — ce qu'on peut saisir, ce qu'on ne saisit jamais — alignées sur la nLPD et le RGPD.

Une IA locale tourne sur vos serveurs ou dans un cloud privé suisse : vos données ne quittent jamais votre infrastructure. Elle s'impose quand la confidentialité prime — données médicales, juridiques, financières ou secrets industriels. Les modèles open source actuels rendent cette option réaliste, y compris pour une PME.

Le plus efficace est une formation courte construite sur vos vrais cas métier : une demi-journée à deux jours, des ateliers sur vos documents et workflows, un cadre de sécurité clair et une bibliothèque de prompts réutilisable. On forme sur ChatGPT, Claude, Gemini ou l'outil le plus adapté à votre contexte.

Oui. On se branche sur votre existant — ERP, CRM, e-mail, tableurs — via des intégrations et des APIs, plutôt que de tout reconstruire. Exemple concret : des commandes qui arrivent en PDF, photo, texte ou message vocal, intégrées automatiquement dans un seul logiciel, sans ressaisie.

Des heures récupérées chaque semaine sur les tâches répétitives, moins d'erreurs de saisie, des réponses clients plus rapides et des données enfin exploitables. Nos clients mesurent le gain en heures : jusqu'à 1 400 heures par an récupérées sur la seule saisie de commandes.

MAWT est basée à Genève et intervient dans toute la Suisse romande — Lausanne, Fribourg, Neuchâtel, Valais — en présentiel ou à distance. Certains projets nous amènent aussi à travailler à l'international.

Par un premier échange gratuit. On cadre ensuite vos besoins et vos processus, vous recevez une proposition chiffrée, puis on développe par itérations courtes avec des démonstrations régulières. Vous savez toujours où en est le projet et ce qu'il coûte.

Oui. Maintenance applicative, évolutions, surveillance et support en continu si vous le souhaitez. Et vous parlez directement aux personnes qui ont conçu votre solution, pas à un service support anonyme.

Non. Les sites ne sont qu'un de nos cinq piliers. MAWT construit surtout des systèmes : applications métier sur mesure, automatisations, agents IA, CRM connectés, tableaux de bord. Le site vitrine est souvent la partie visible d'un ensemble qui fait tourner l'entreprise derrière.

Oui. Identité visuelle, logo, chartes, design d'interfaces et déclinaisons print. Nous avons par exemple mené le rebranding complet d'un grossiste — logo, papeterie, site et e-shop — en cohérence avec son nouvel outil métier. Le design sert le système, pas l'inverse.

Principalement des PME suisses et des entreprises en croissance : commerce et distribution, immobilier, services professionnels, santé, industrie. Le point commun n'est pas le secteur, c'est le moment : des processus manuels qui ne suivent plus la croissance.

Oui. Notre modèle à taille humaine s'appuie sur un réseau d'experts éprouvés que nous mobilisons selon le périmètre, tout en gardant un interlocuteur unique. Les projets multi-équipes suivent la même discipline que les petits : itérations courtes, démonstrations régulières, budget cadré.

Oui. Nous dimensionnons et gérons l'hébergement adapté à chaque projet — cloud suisse ou européen, serveur dédié pour les déploiements IA locale — avec sauvegardes, surveillance et mises à jour. Vous gardez la propriété de vos données et de vos accès.

Une automatisation ciblée : quelques semaines. Un MVP : quatre à dix semaines. Une application métier complète : deux à quatre mois, livrée par étapes utilisables. Le cadrage initial fixe le calendrier avant tout engagement, et vous voyez des résultats dès les premières semaines.

Dès la conception : authentification robuste, chiffrement, contrôle des accès, journalisation, limitation de débit sur les points sensibles. Pour les données réglementées, nous documentons les flux afin que vous puissiez répondre à un client ou un auditeur. La conformité nLPD n'est pas une option ajoutée à la fin.

Vous parlez directement aux personnes qui conçoivent et construisent — pas à des chefs de projet qui traduisent. Nous vendons des résultats mesurés (heures récupérées, erreurs réduites), pas des jours-homme. Et nous restons après la mise en service : la plupart de nos clients travaillent avec nous dans la durée.

Toujours. Chaque projet commence par un cadrage : comprendre vos processus, identifier où l'IA ou l'automatisation crée le plus de valeur, chiffrer le gain attendu. Pour les décisions plus larges, nos offres d'audit opérationnel et de stratégie IA existent aussi indépendamment de tout développement.

C'est même notre approche par défaut. On garde ce qui fonctionne — souvent des années de logique métier — et on modernise ce qui bloque : interface datée, base fragile, ressaisies entre outils. La migration se fait par étapes, sans interrompre votre activité.

Oui, c'est le cœur de notre métier : des outils construits autour de vos processus réels, pas l'inverse. Quand un logiciel du marché fait l'affaire, on vous le dit — et on se concentre sur les intégrations et ce qui n'existe nulle part ailleurs.

Oui. ERP, CRM, comptabilité, e-commerce, messagerie, tableurs : on se branche sur l'existant via des APIs et des connecteurs plutôt que de vous faire changer d'outils. C'est souvent là que les gains les plus rapides se trouvent — supprimer les ressaisies entre systèmes.

Notre terrain principal est la Suisse romande, en présentiel ou à distance. Nous menons aussi des projets à l'international quand le sujet s'y prête — le travail à distance, les démonstrations régulières et la documentation rendent la distance peu importante.